Descripción de las funciones:
Buscamos teleoperadores/as con inglés o francés bilingüe, para una campaña temporal (enero-febrero 2026) dirigida a profesionales del sector alimentario y gastronómico. Formarás parte del equipo de llamadas de Actions, trabajando para un servicio líder mundial de alimentación.
Tu misión será contactar con empresas cualificadas para invitarles a participar a un evento, cualificando leads y gestionando el interés obtenido.
Puesto: Teleoperador/a – Bilingüe Inglés o francés
Ubicación: Zona norte: Oficinas en Avda. de la Victoria (El Plantío), Madrid. (ESPAÑA)
Modalidad: PRESENCIAL.
Tipo de contrato: Temporal (posibilidad de ampliación)
Jornada: Completa (37 horas semanales)
Horario: De lunes a jueves de 9 a 18 h y viernes 9 a 14h (1 h comida)
Inicio de contrato: aprox. 19/01/2026
Duración: aproximadamente entre 19 a 24 días laborables
Modalidad: presencial en oficinas: zona norte Madrid (el plantío)
Sueldo: 1377€/mes
Funciones Principales:
Realizar llamadas en inglés o francés a empresas según base de datos proporcionada, identificando interés en participar en el evento para derivación posterior a un comercial.
Seguir el guion/argumentario establecido para cualificar contactos y verificar de datos.
Gestionar el envío automático de emails informativos cuando el contacto manifieste interés.
Actualizar correctamente la plataforma con los estados de llamada: Contactado, Empresa inactiva, Robinson, Barrera idiomática, etc.
Respetar en todo momento la Ley de Protección de Datos y la normativa Robinson.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES
Inglés o francés fluido (Bilingüe o nivel alto) para conversación comercial con nativos y no nativos.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Capacidad para trabajar con guiones y plataformas de llamada CRM.
Disponibilidad de incorporación inmediata
Residencia en España (Madrid) con permiso de trabajo vigente.
SE VALORARÁ POSITIVAMENTE (NO EXCLUYENTE)
Conocimiento básico del sector alimentario, gastronómico.
Experiencia en campañas B2B (empresa a empresa).
Conocimiento básico de alemán o neerlandés
Experiencia con campañas internacionales.
PERFIL IDEAL
Persona persuasiva y empática, capaz de generar interés en un producto de alto valor.
Organizado/a y metódico/a, con atención al detalle en la registración de datos.
Resistente a la frustración, con capacidad para manejar rechazos de forma profesional.
Flexible para adaptarse a protocolos específicos del cliente.
QUÉ OFRECEMOS
Contrato temporal por campaña
Formación específica.
Entorno de trabajo profesional con equipo consolidado.
Posibilidad de continuidad en futuras campañas internacionales.